پرسش های متداول در رابطه با ثبت نام و عضویت
جهت دریافت کالا پس از خرید و همچنین دریافت وجه کالا پس از فروش استفاده از نام مستعار باعث بروز مشکل در سیستم بانکی و همچنین سیستم پستی می شود. بنابراین هنگام ثبت نام، نام و نام خانوادگی خود را با پیشوند و پسوند و به صورت کامل در سیستم وارد نمایید. در صورتی که قبلا ثبت نام با نام مستعار انجام داده اید،در مراحل پایین نسبت به تصحیح نام و نام خانوادگی اقدام نمائید:
1 – وارد حساب کاربری خود بشوید (لاگین کنید) .
2 – وارد قسمت پیشخوان حساب کاربری شوید .
3 – وارد بخش ویرایش اطلاعات شخصی شده و نام و نام خانوادگی خود را تغییر دهید .
بله. مراحل زیر را دنبال کنید :
1 – وارد حساب کاربری خود بشوید (لاگین کنید) .
2 – وارد قسمت پیشخوان حساب کاربری شوید .
3 – وارد بخش ویرایش اطلاعات شخصی شوید و نسبت به ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل خود اقدام نمایید.
چگونه اعتماد کنیم؟
اطلس مارک و کسب و کار های اینترنتی دیگر زمانی رسمیت و اعتبار پیدا میکنند که نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت را دریافت کرده باشند. اخذ نماد الکترونیکی (یا به اصطلاح e نماد) نشانگر این است که آن کسب و کار اینترنتی طبق قوانین، ضوابط و چهار چوب های خاصی درحال فعالیت است و همچنین به صورت مداوم تحت نظارت و بررسی این سازمان قرار دارد و در صورت برزو هرگونه مشکل و نارضایتی، مالک آن کسب و کار موظف به پاسخگویی می باشد.
بررسی نماد الکترونیکی از اطلس مارک
اطلاعات شخصی شما فقط در اختیار اطلس مارک بوده و برای سایر کاربران قابل مشاهده نمی باشد. فقط پس از خرید، نشانی کد پستی و نام شما در اختیار طرف مقابل (فروشنده) قرار می گیرد تا بتواند کالا را ارسال نماید. در سایر قسمت های نامی از شما نخواهد بود و اگر فروشنده هستید اطلاعات فروشگاه شما در اطلس مارک قابل نمایش است.
بله
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، در صفحه پرداخت، میتوانید جزئیات شخص دیگری را جهت تحویل سفارش وارد کنید. ضمنا برای اینکه سفارش شما به صورت محرمانه برای شخص مورد نظر ارسال شود، اطلاعات آن شخص را در صفحه پرداخت وارد کنید اما شماره تماس خود را جهت اطلاع رسانی وضعیت محصول درج کنید.
بله، ضمن اینکه کارشناسان بخش تولید محتوای اطلس مارک تمام تلاش خود را میکنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. همچنین از ابزارهای دیگر مانند نظرات کاربران و مقایسه پهلو به پهلو کالا نیز وجود دارد.
ضمنا، برای اطلاع از محصول میتوانید با فروشنده آن در ارتباط باشید که برای این منظور مراحل زیر را دنبال کنید:
1 – وارد حساب کاربری خود بشوید (لاگین کنید) .
2 – وارد بخش پرسش و پیگیری شوید .
3 – از قسمت ارسال مورد جدید، دپارتمان ارتباط با فروشنده و در ادامه محصول مورد نظر را انتخاب کنید و سوال های مدنظرتان را از فروشنده بپرسید .
تا زمانی که در اطلس مارک تخلفی نکرده اید می توانید چند حساب داشته باشید. بیاد داشته باشید درصورت تخلف تمام حسابهای شما مسدود میگردند.
در صورت فراموشی رمز عبور، مراحل زیر را دنبال کنید :
1 – وارد صفحه ورود به حساب کاربری شوید .
2 – بر روی لینک “گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟” کلیک نمایید. با وارد کردن شماره موبایل کد تایید برایتان ارسال می گردد و با وارد کردن آن، ایجاد رمز جدید ظاهر می شود .